メルラインを定期コースで購入すると、180日間の返金保証が付いてくる。しかし、その返金保証を受けるには落とし穴的な条件があった！
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返金保証条件
メルラインの180日間返金保証を受けるには、下記の9つの条件を満たしている必要があります。これら一つでも満たしていないと返金してもらえない場合があるので注意して下さい。いざ、返金保証を受けようと思った時では時すでに遅しというような条件もあるので、できる限り早めに下記の内容を確認しておいてください。
条件1：180日間返金保証対象は、初回1回の受取り分のみ
定期コース購入は基本的には30日間隔で送られてきます。よって、返金保証の対象期間180日間(6ヶ月)の間に最大6回分のメルラインを受取ることになります。しかし、返金を受けられる対象は最初の1回分だけとなっています。残り5回分は返金対象外となります。
条件2：今回、メルラインを初めて購入した人
今回購入した定期コースとは別で、過去にメルラインを購入したことがある人は対象外となります。要は、返金保証というのは実際に使用して肌に合わなかった場合など購入代金が無駄にならないよう安心して購入してもらえるように設けられた特典です。過去に一度購入したことがあるのであれば、『自分の肌に合うかどうかは購入前から分かっていたことでしょ』ということでしょうね。
よくありそうなパターンとしては、初めて購入する際、定期コースを利用するのはちょっと・・・と思い通常購入をし、実際に使って良かったので次からは値段が安くなる定期コース購入で購入するというパターンです。この場合も過去に1度購入したことになるので、返金保証の対象外になります。
条件3：過去、同一家族内でメルラインを購入した人がいないこと
自分が初めてメルラインを購入する場合であっても同一家族（同一住所）の誰かに購入履歴がある場合は返金保証の対象外となります。これは、名前だけ変えて条件2を逃れようとする人が出ないようにするための対策条件でしょうね。本当に家族の別の人が購入していた場合でも販売元には条件2逃れの人と区別がつかないため、同一住所あての場合は対象外となるので注意して下さい。
条件4：定期コース購入で2回分以上継続していること
定期コース購入は最低限でも2回以上継続するのが必須とされています。もし、初回分の1回分しか受け取っていない場合は、通常購入扱いとされ返金保証の対象外となります。
条件5：発送済み商品を受取っていること
これは少し分かり難い条件ですが、旅行や出張などで長期不在している間にメルラインが送られてき、受け取ることができず返送されることがあります。この状態で返金保証は受けられないということになります。
条件6：次回お届け日の7日前までに連絡する
次回お届け日の7日前を過ぎると、次回分のメルラインの発送準備がされていたり、既に発送されてしまうことがあります。よって、返金保証を受ける場合は次回発送の7日前までに連絡してねということです。7日前を過ぎても返金保証を受けることはできますが、発送されてしまった分は購入するもしくは返品対応する必要が出てきます。返品する場合も送料や手数料負担が発生するので、必ず7日前は気を付けるようにしましょう。
条件7：「購入明細書」「メルラインの容器」「メルラインの入っていた箱（化粧箱）」の3点を返送する
これは、注意しなければならない条件の1つです。返金保証を受ける場合は、購入時に同梱されていた、「購入明細書」「メルラインの容器」「メルラインの入っていた箱（化粧箱）」の３つを返品する必要があります。送料は負担する必要があります。
特に「購入明細書」や「メルラインの入っていた箱（化粧箱）」は、すぐに捨ててしまう可能性がありますよね。返金保証を受ける可能性がある人はこれらを捨てずに必ず保管しておいてください。
返送先：
リアルビューティーケア（株式会社リアルネット）
〒141-0031 東京都品川区西五反田3-6-33井門西五反田ビル３Ｆ
条件8：サポートセンターへ電話で連絡
メールなどではなくサポートセンターへ直接連絡し、解約＆返金を受ける旨の連絡をする必要があります。連絡先は次の通り。
連絡先：0120-783-155
平日：10：00～20:00
条件9：返金額は、特典、送料、決済手数料を差し引いた金額
返金される金額は、支払ったお金が全額返金されるわけではなく、特典、送料、決済手数料を差し引いた金額になります。この辺りは、少し不親切ですね。
詳細は、「実際に返金される金額は？」を参照下さい。
実際に返金されるまでの手順
実際に返金されるまでに下記の５つのステップが必要となります。この間、最長で約1ヶ月半かかります。
手順１
事前にサポートへ直接電話連絡する。メールなどでの連絡は不可。
連絡先：0120-783-155
平日：10：00～20:00
手順２
「購入明細書」「メルラインの容器」「メルラインの入っていた箱（化粧箱）」の3点を返送する。送料は自己負担です。
返送先：
リアルビューティーケア（株式会社リアルネット）
〒141-0031 東京都品川区西五反田3-6-33井門西五反田ビル３Ｆ
手順３
「購入明細書」「メルラインの容器」「メルラインの入っていた箱（化粧箱）」の3点が販売元に届いた後、約2週間以内に『返金申請書』が送られてきます。
手順４
返金申請書に必定事項を記入し、返送します。
手順５
返金申請書が販売元に届いて約2週間以内に指定の口座にお金が振り込まれてきます。
実際に返金される金額は？
さて、返金保証を受ける場合、実際に返金される額はいくらなのか？
定期コースで購入した場合、初回発送分の購入金額は次の通りです。（カード決済時）
購入金額： 4,480円+税＝4,838円
この金額が全額返金されるわけではなくここから特典、送料、決済手数料などが引かれていきます。要は、解約＆返金するなら特典で安くした分は除かしてもらうよということでしょうね。
- クレジットカード決済特典として割り引いた 500円
- 無料にした送料 648円
結局のところ返金される額は、
返金額＝4,838円-500円-648円＝3,690円
しかし、「購入明細書」「メルラインの容器」「メルラインの入っていた箱（化粧箱）」などを返送する際の送料は自己負担なので、実質返金対象額は約3,000円程度になります。
